Политика в отношении обработки персональных данных
Дата размещения: 21.07.2026
Дата вступления в силу: 21.07.2026
Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных действует в отношении всей информации, которую «Эксперт Клининг» (филиал в Калуге), адрес: г. Калуга, ул. Суворова, д. 154а, оф. 3, электронная почта: kaluga@expert-cleaning.com, телефон: +7 920 096-86-86, может получить о пользователе сайта exp-clianing40.ru.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта.
1.2. Оператором персональных данных является «Эксперт Клининг» (филиал в Калуге).
1.3. Оператор осуществляет обработку персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1.4. Использование сайта и направление данных через формы сайта означает ознакомление пользователя с настоящей Политикой.
2. Персональные данные, которые могут обрабатываться
Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователя:
- фамилия, имя, отчество;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- адрес объекта, если он указан пользователем;
- сведения, содержащиеся в тексте обращения или заявки;
- технические данные, автоматически передаваемые при использовании сайта, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, сведения о браузере, устройстве, времени доступа, адресах посещаемых страниц;
- иные данные, которые пользователь добровольно указывает при заполнении форм на сайте.
3. Цели обработки персональных данных
Персональные данные пользователя обрабатываются в следующих целях:
- обработка обращений, заявок и запросов;
- обратная связь с пользователем;
- консультирование по клининговым услугам;
- расчет стоимости, согласование объема, даты, времени и других условий оказания услуг;
- заключение и исполнение договоров;
- ведение учета обращений;
- улучшение работы сайта и анализ его использования;
- направление сервисных сообщений, связанных с обращением пользователя.
4. Правовые основания обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные пользователя на следующих основаниях:
- согласие субъекта персональных данных;
- необходимость обработки для заключения и исполнения договора;
- исполнение обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации.
5. Порядок обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется законно и справедливо.
5.2. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных и принимает необходимые меры для их защиты от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, уничтожения или иного неправомерного использования.
5.3. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам только в следующих случаях:
- при наличии согласия пользователя;
- если передача необходима для исполнения заявки, договора или обращения пользователя;
- если передача предусмотрена законодательством Российской Федерации;
- если передача осуществляется лицам, привлекаемым для обеспечения работы сайта, связи с пользователем, выезда на объект, оказания клининговых услуг или технической поддержки, при условии соблюдения ими конфиденциальности.
5.4. Оператор не распространяет персональные данные пользователя без его согласия, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
6. Сроки обработки и хранения персональных данных
6.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.
6.2. По достижении целей обработки, а также в случае отзыва согласия пользователя, персональные данные подлежат удалению или уничтожению, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
7. Права пользователя
Пользователь имеет право:
- получать сведения об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обратиться к Оператору по вопросам обработки персональных данных;
- защищать свои права и законные интересы в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Для реализации указанных прав пользователь может направить обращение на адрес электронной почты: kaluga@expert-cleaning.com.
8. Файлы cookie и технические данные
8.1. Сайт может использовать файлы cookie и иные технические средства для корректной работы сайта, анализа посещаемости и улучшения пользовательского опыта.
8.2. Пользователь может изменить настройки использования cookie в своем браузере. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.
9. Меры по защите персональных данных
9.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.
9.2. Доступ к персональным данным предоставляется только тем лицам, которым он необходим для выполнения их обязанностей.
10. Трансграничная передача персональных данных
10.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных пользователей, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации либо необходимых для исполнения запроса пользователя.
11. Заключительные положения
11.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления пользователя.
11.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
11.3. Актуальная редакция Политики постоянно доступна на сайте.
